Sistema de Gestión Integral

La Previsora S.A. Compañía de Seguros cuenta con un Sistema de Gestión Integral (SGI) basado en un enfoque por procesos y en los lineamientos del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), el cual se ha implementado de manera articulada con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 y del Sistema de Gestión Ambiental bajo la Norma ISO 14001:2015, de conformidad con las certificaciones otorgadas y vigentes por ICONTEC, así mismo se articula con los demás requisitos y elementos transversales de otros sistemas de gestión de la compañía. A continuación se presenta la Política y Objetivos del SGI

POLITICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

La Previsora S.A apoya la administración de riesgos y el aseguramiento de las entidades estatales y del mercado privado a través de un amplio portafolio de productos en los ramos de Seguros Generales, Patrimoniales y de Personas alineados a las directrices del Sector Hacienda, del Gobierno Nacional y a los objetivos estratégicos de la Entidad. Con el fin de garantizar la efectividad en la entrega de sus productos y la satisfacción de sus clientes y partes interesadas, La Previsora se compromete a mejorar continuamente todos los procesos del Sistema de Gestión Integral mediante el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y de la compañía, la gestión de riesgos, la implementación de procesos respetuosos del medio ambiente, el fortalecimiento, salud y bienestar del Talento Humano y la seguridad de la información, entre otros. Por lo anterior, la Alta Dirección, así como todos los colaboradores de La Previsora están comprometidos con:

Aumentar la satisfacción de todas sus partes interesadas,
Implementar acciones para abordar riesgos y oportunidades que contribuyan a la mejora permanente,
Proteger el medio ambiente y la prevención de la contaminación, y así evitar efectos potenciales adversos, mediante el manejo sostenible de sus aspectos e impactos ambientales,
Garantizar condiciones de trabajo seguras y saludables con el fin de prevenir accidentes y enfermedades laborales, además de otras situaciones que afecten la calidad de vida de los trabajadores,
Identificar, evaluar y controlar peligros y riesgos ocupacionales, así como otras situaciones que pongan en riesgo la salud de los trabajadores,
Velar por la calidad, equilibrio personal y laboral de los trabajadores,
Realizar las acciones pertinentes para mantener la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y de sus activos.

OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

Implementar iniciativas de mejoramiento en los procesos de la Compañía encaminadas a su optimización.
Implementar acciones de mejora eficaces en los procesos que minimicen la recurrencia de errores.
Contribuir a la generación de valor y crecimiento de la compañía a través de la adopción o implementación de mejores prácticas y/o herramientas de innovación de manera permanente y sistemática.
Mejorar la percepción del cliente externo cumpliendo con sus necesidades y expectativas frente a los productos y servicios que ofrece la compañía.
Mejorar la percepción del cliente interno a través del cumplimiento de requisitos de los productos y servicios entre los procesos.
Cumplir con las expectativas de nuestros clientes a través de la entrega de productos y servicios conforme a los requisitos establecidos.
Gestionar integralmente los riesgos de la compañía a través de la continua, revisión e implementación eficaz de controles que permitan prevenir su materialización o mitigar sus impactos.
Gestionar eficazmente los impactos ambientales según su criticidad.
Racionalizar el consumo de los recursos (agua, energía y papel).
Asegurar una adecuada y óptima gestión de los residuos.
Proporcionar capacitación relacionada con los aspectos ambientales, legales y reglamentarios.
Prevenir la ocurrencia de accidentes y enfermedades laborales.
Asegurar la identificación, evaluación e intervención de los diferentes factores de riesgos y peligros significativos para la salud de los trabajadores.
Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.
Consolidar a la compañía como una empresa familiarmente responsable, con el fin de promover el equilibrio de vida personal, familiar y laboral de los trabajadores.
Minimizar los riesgos de seguridad de la información mediante su adecuada gestión para preservar los activos de información que soportan la operación de la compañía.